事发时正在楼下带着孙子散步的刘大爷说，他看到5楼窗户上站着一个女孩，还未等他张口喊女孩“别想不开”时，“嗵！”的一声响，女孩头朝下摔落在该单元门的雨台上。

　　“起初我以为是楼顶上有什么东西掉下来了，出门才知道是女孩跳楼了。”该单元一楼住户张振强说，他立即拨打了120，并报了警，小芳的母亲瘫坐在楼道内，怀里抱着一只运动鞋哭喊。

　　为了能及时救下小芳，张振强和二楼的装修工人来到单元门的雨台，当时小芳侧躺在地，已昏迷。他们和赶来的邻居一起小心翼翼地将小芳抬下来，120急救车赶到后将小芳送至医院抢救。

　　当天21时许，记者来到兰州军区乌鲁木齐总医院急救中心抢救室，申女士的衣服上沾着血迹，伤心过度的她吃了速效救心丸，她声音沙哑地自言自语：“我想抓住女儿，可只抓住了她的一只鞋子……”她张开的双手不断颤抖。

　　“担心女儿想不开，我整晚都陪在她身边，安慰她、鼓励她，可没想到女儿会这样……”申女士捶胸顿足地说。

　　陪伴在一旁的亲属说，一直以来，申女士和女儿关系很好，申女士为了孩子的学习，就算是不吃不喝不穿都愿意，出了这样的事，他们都很痛心。

伤心的申女士跟在场的朋友说：“以后你家孩子就算是考试成绩不好，你们也不能说孩子什么……”听得大家无不为之动容。

　　据了解，当晚，小芳因伤势过重抢救无效不幸身亡。