赵晋是山西晋城人，今年51岁。2007年10月份，他开始出现颈部疼痛，随后检查颈部显示，颈3、4、5、6处椎管狭窄，便在当地医院进行牵引、按摩治疗，大半年过去了，症状却没有得到明显改善。

　　2008年7月11日，他来到位于西安的第四军医大学附属西京医院，希望大夫能给他“根治”，大夫诊断后的结论是：症状比较轻，不用做手术，症状严重了再说。

　　赵晋又来到北京大学第三医院，还是提出要求：“我这个脖子疼能不能做个手术，根治了呢？”医生依旧建议保守治疗，慎做手术。赵晋的朋友也劝他，颈椎部位太敏感，万一治疗有个闪失，后果不堪设想。

　　赵晋还是不甘心，那阵子他每天抱着电脑搜索颈椎病治疗方法，在搜索引擎里，出现了很多网页，而排在靠前位置的是北京北海医院的网站。点击进入网站，立即弹出一个框：您好，我是北京北海医院在线医生，如有疾病问题，可放心咨询。赵晋就开始和医生聊了起来。赵晋说，北海医院的医生和他在线沟通，总是说他这个病适合做手术。

　　由于他留了电话，不久，自称北京北海医院的孙海教授（化名）打来了电话，很热情地询问病情，并索要核磁共振的片子。后来，孙海教授又打来电话告诉赵晋，他的病适合做手术，并强调这个手术是不开刀式的微创手术，通过激光直达病灶，然后再输入臭氧治疗，3天后就能出院。

　　赵晋还是有些犹豫，但北京北海医院的广告让他很动心，广告上说“北京北海医院是专业颈腰椎间盘突出微创医院，荟萃国内医学界众多知名专家学者，巨资引进德国、意大利等一系列国际尖端医疗仪器，为高精度的诊断治疗提供了强有力的保障。”广告还列举了几位经北海医院治疗后康复的患者信息，包括姓名、照片、电话、住址，以及治疗前后的对比情况。

　　赵晋依然顾虑重重。从他提供的一份和北京北海医院一位姓王的在线医生的对话记录中就可以看出：

　　赵晋：颈椎使用微创介入疗法，有把握吗？

　　王医生：你不要有很多疑惑，我们开展十几年了，对于你的情况很常见的，比你严重的，治疗后效果都是特别理想的，没有风险，我们都是专家亲自给你做，你还犹豫什么，你也接到我们专家电话了。

　　赵晋：但据我们市骨科主任讲，腰椎可以，颈椎不好。

　　王医生：不要和你那里比较，我们是专科治疗医院，北京不比你那里在治疗上先进吗？

　　是啊，北京肯定比晋城的医疗水平先进啊！抱着这样的想法，2008年7月22日，赵晋带着儿子和妻子来到北京北海医院。孙海教授亲自接待了他，说自己曾供职于北京某军队医院，而赵晋当过兵，“我一下子觉得孙海教授很亲近。”于是在当天下午办理了入院手续，并交纳了两万五千元的手术费用。