王保中

　　患者不听话，甚至把医生的好心当成驴肝肺的事，我相信在医院工作的不少同仁都遇到过。尤其是近几年来，这种现象似乎越来越多了。

　　有一天，我们医院的先心病门诊来了一名两岁多的小女孩。一同进来的还有她的父母。他们拿出一份检查结果，上面显示小女孩患有先天性心脏病——动脉导管未闭。我询问过他们的基本情况后，便开出了一份检查单，让他们再做一个超声检查。一看检查单，小女孩的父亲立刻就急了，把桌子一拍，喊道：“俺早就查清了，今儿是来治病的。你们医生欺负老百姓，又让俺花冤枉钱，做些重复的检查！”我连忙解释道：“你们的检查是在县级二甲医院做的，不一定准确，时间也过去一年多了，现在孩子的病情可能会有些变化。”但是，小女孩的父亲不信，倒是母亲听了我的话，劝阻了他。

　　当天下午检查结果就出来了，恰巧印证了我的判断——小女孩的动脉导管已经闭合，病情已经自愈，不必再住院治疗了。我欣喜地把结果告诉他们一家人，小女孩的父亲高兴之余，羞愧难言。

　　总结这段不愉快的经历，我发现面对患者的不听话、不理解，我们医生首先要认真解释、积极沟通。再者，要让事实说话，“无私则刚，公心自有公论”。当然，不断学习、努力提高业务水平也是医生能够经受住患者考验的重要基础。我正是从无数先心病患儿的检查治疗过程中，发现有相当一部分动脉导管未闭、小的房间隔缺损患者，在成长过程中可以自愈，所以才能在患者家属面前理直气壮。（作者单位：河北医科大学第一医院）