发现金属管之后，孙先生并没有打开可乐瓶盖，而是按照可乐瓶身上的电话打了过去。可口可乐公司外事部的工作人员接待了他，“我从网上给他们传了照片，他们说这样不行，要亲眼看到实物。”

　　由于双方时间上的冲突，一直到了9月3日，可乐公司外事部的工作人员带着技术人员来到孙先生的公司，见到了这瓶可乐。“当时经过技术人员的初步目测，承认这瓶可乐没有打开过。”孙先生说，最初的时候可乐公司对他说，这瓶可乐是不能喝了，给他换一瓶。孙先生要求按照《中华人民共和国食品安全法》，赔十瓶可乐，并向他道歉。

　　“可乐公司就让我到相关部门测瓶压，看到底开没开过瓶，还怀疑我买的这瓶可乐是假的，购物小票我都留着呢。”说到这，孙先生比较气愤，“我不是要讹钱，按照<食品安全法>赔偿我十瓶可乐，负责人给我道个歉，然后给广大消费者做个提醒就行了。”可是自此之后，可乐公司再也没有主动联系过孙先生，“他们对这件事太消极了，根本就不是处理事情的态度。”