曝玻璃锅盖爆炸致女子手腿均被划伤
【byb.cn】 (来源:广州日报 )本报讯 (记者林静)昨天,市民姚小姐向本报报料说,2月24日她购买了爱仕达的平底锅,3月1日早上煮面,盖上锅盖不久,玻璃锅盖突然爆炸,碎玻璃到处飞。她的手部、腿部都被划伤。事后,爱仕达驻华南区的售后总管出面协调处理,不过目前双方还没达成协议。
店家已承担治疗费用
2月24日晚,姚小姐在岑村行云街爱仕达产品的专营点购买了一个平底锅。3月1日早上,姚小姐用平底锅煮面吃,谁知玻璃锅盖突然爆炸,碎玻璃到处飞,姚小姐手部、腿部都被划伤。据她所说,当时手背就被划得皮开肉绽。
姚小姐马上去了医院,手背缝了几针,腿部也被消毒包扎。过了几天,伤口一度发炎,她只好多次到医院去打针消炎。
姚小姐说,事发当天下午,她和家人一起去买锅的专营店反映情况,当时她把爆炸的平底锅和锅盖拿去更换了。专营店的刘经理了解情况后,承担了姚小姐事后的治疗费用。
总管跟进无奈谈不拢
刘经理将此事反映到爱仕达售后服务的徐专员那里,事发后第9天也就是3月9日,徐专员来到姚小姐家看望,她表示,两天后会有爱仕达华南区的售后总管吕先生来协调处理此事。
13日晚上10时30分,爱仕达华南区售后总管吕国辉直接来到姚小姐家,14日,吕国辉再次前来协调处理此事。
姚小姐在协调期间提出了一份赔偿项目清单,其中包括医疗费、营养费、护理费、误工费、交通费、精神损害抚慰金、后续治疗费、交通费、去疤美容手术费等费用,共计54748元。
可是,爱仕达华南区售后总管吕国辉并不赞成这个赔偿方案。昨天,吕国辉说,目前公司已经承担了姚小姐的医疗费用,可是姚小姐索要的精神损害抚慰金、去疤美容手术费用等,公司已经在跟进处理这件事情,如果有证明需要赔偿这些费用的,公司会赔偿。
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